So glaubwürdig sind Hotelbewertungen im Netz
Bis zu zwei Drittel der Bewertungen gefaked: Experten un Expertinnen schätzen, dass zwischen einem und zwei Drittel der Hotel-Bewertungen im Internet unecht sind. Thorsten Behrens von der Watchlist Internet warnt vor allem vor offenen Plattformen, wo jeder – auch der Hotelbetreiber selbst - die Unterkunft bewerten kann.
Aber auch Websites, die darauf bestehen, dass nur jemand bewerten kann, der auch das Hotel bucht, sind vor Fake-Beurteilung nicht sicher. Manchmal kaufen sich Hotelbetreiber ihre guten Bewertungen: Bezahlte Kunden buchen über die Plattform, schreiben gute Bewertungen über das Hotel, obwohl sie nie darin gewohnt haben.
Je mehr Bewertungen desto besser
Es gilt die einfache Regel: Je mehr Bewertungen ein Hotel hat, desto vertrauenswürdiger sind die Beurteilungen. Ab 100 Bewertungen kann man Online-Bewertungen ernst nehmen, wirklich vor Manipulationen sicher ist man erst ab 500, so der Experte.
Ganze Bewertung lesen
Auch wenn es viel Zeit kostet – wenn du auf Nummer sicher gehen willst solltest du die Kommentare zu den Bewertungen lesen und auf die Dinge abchecken, die dir wichtig sind. Nur so kannst du feststellen ob die Beurteilung für dich wirklich von Bedeutung ist.
Der Beitrag aus dem Ö3-Wecker zum Nachhören:
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Ö3-Wecker mit Robert Kratky, am 20.Juni 2018 (PM)