Das machst du, wenn der Notruf nicht funktioniert

In weiten Teilen Österreichs ist heute der Notruf ausgefallen. Grund dafür war ein Hardwarefehler bei A1. Wir zeigen dir, wie du in so einem Notfall trotzdem Hilfe bekommst.

Die Lösung auf das Problem: Die Notruf-App der Rettungsleitstelle Niederösterreich. Die gibt’s gratis für Apple und Android-Geräte und funktioniert in ganz Österreich, Tschechien und der Slowakei.

Hier geht’s zum Download:
- im AppStore
- im Google Play Store

Wie funktioniert’s?

Die App besteht mehr oder weniger aus einem „roten Knopf“. Drückst du auf diesen „Alarmbutton“ werden folgende Infos sofort über das Internet an die Leitstelle übermittelt - sollte keine Datenverbindung vorhanden sein, dann via SMS:
- Dein Name
- Deine Telefonnummer
- Der Ort, wo du dich gerade befindest
- Dein Alter
- Deine Sozialversicherungsnummer
- Infos über dein Handy (Modell, Betriebssystem, Akkustand)
- Notfallrelevante Gesundheitsdaten (z.B. ob du zuckerkrank bist oder Allergien hast)
- Vorübergehende Kurzzeitinfo

Gleichzeitig wird ein Notruf an die regional zuständige Rettungsleitstelle ausgelöst. Sollte das nicht funktionieren, bekommst Du sofort einen Rückruf von der Leitstelle. Sollte das auch nicht klappen, wird automatisch ein Rettungsauto zu dir geschickt. Denn: Das System ist prinzipiell fürs Rettungswesen ausgelegt.

Falls die Notrufnummern in Österreich ausgefallen sind, kann dir die Leitstelle im Falle eines Brandes die Feuerwehr bzw. bei einem Unfall die Polizei schicken.

Koordination über Leitstelle Niederösterreich

In NÖ, Tirol und in Kürze in Wien kommst du direkt in die regionale Rettungsleitstelle, sonst wird derzeit - bis die anderen Leitstellen angebunden sind - das alles über die Rettungsleitstelle Niederösterreich geregelt. Die setzt sich dann mit der Leitstelle in deinem Bundesland in Verbindung. Das ist übrigens ein ganz normaler Vorgang: Auch wenn du die 144 wählst, kannst du in einem anderen Bundesland landen, wenn der Mobilfunkmast, über den das Gespräch läuft, dort steht.

Zusatz-Features

In der App bekommst du darüber hinaus Infos über den Notrufablauf, zur telefonischen Gesundheitsberatung, zu Ärzten oder Defis in der Nähe oder etwa über Krankentransporte. In Tschechien und der Slowakei kommst Du direkt in die regional zuständige Leitstelle. Um Sprachproblemen vorzubeugen gibt es hier auch die Funktion „Ich kann nicht sprechen!“.

Und: Du kannst das Ganze auch mal als „Test“ ausprobieren, damit du für den Notfall gewappnet bist und weißt, was zu tun ist. Du bekommst da von der Leitstelle übrigens auch die Bestätigung, dass die App funktioniert und einsatzbereit ist.

Bis Ende des Jahres funktioniert die App auch in Ungarn. Im Rest der Welt werden zwar keine Daten übermittelt, aber dir wird zumindest die regionale Rettungsnotrufnummer vorgeschlagen.

Ö3 Reporterin Denise Delle-Karth hat im Ö3-Wecker berichtet:

„Ö3-Wecker“ mit Robert Kratky, 15. Oktober 2019 (Denise Delle-Karth / Martin Ziniel)