Ticketmaster bläst Kartenvorverkauf für Taylor-Swift-Tournee ab

Nach zahlreichen Pannen und stundenlangen Wartezeiten für frustrierte Fans beim exklusiven Verkauf erster Tickets für die US-Tournee von Taylor Swift hat das Unternehmen Ticketmaster den allgemeinen Vorverkauf abgeblasen. Wegen „ungewöhnlich hoher Nachfrage und eines nicht ausreichenden Kartenvorrats“ finde der eigentlich ab Freitag geplante Vorverkauf nicht statt, erklärt das Unternehmen gestern.

Unklar blieb zunächst, ob der Vorverkauf zu einem späteren Zeitpunkt stattfinden soll und wie viele Karten es überhaupt noch gibt. Ticketmaster reagierte zunächst nicht auf Anfragen.

Anfang der Woche sind bereits Tickets für Swifts „The Eras Tour“ im exklusiven Vor-Vorverkauf angeboten worden. Der Ansturm der Fans hat die Server jedoch zum Zusammenbruch gebracht, frustrierte Nutzer haben von stundenlangen Wartezeiten berichtet, nach denen sie dann unverrichteter Dinge aus der Warteschlange geflogen sind.

Laut Ticketmaster sind am Dienstag bereits mehr als zwei Millionen Tickets für die Tournee verkauft worden - ein neuer Rekord. Mehr als 3,5 Millionen Menschen hatten sich zuvor als „geprüfte Fans“ registriert, mehr als 1,3 Millionen Interessenten erhielten Zugangscodes für den Vor-Vorverkauf.

Dennoch haben laut Ticketmaster auch zahlreiche nicht registrierte Fans versucht, online Tickets zu kaufen, zusammen mit Zugangsversuchen von automatischen Bots hat es demnach rund 3,5 Milliarden Anfragen auf der Website gegeben. „Gemessen am Ansturm auf unsere Website müsste Taylor mehr als 900 Stadion-Konzerte geben - ein Stadionkonzert pro Nacht in den nächsten zweieinhalb Jahren“, erklärt das Unternehmen.

Das Vorverkaufs-Debakel heizt die Debatte über die marktbeherrschende Stellung von Ticketmaster im Vorverkaufs-Markt an. Schon seit Jahren beschweren sich Konzertbesucher über versteckte Gebühren, steigende Kosten und geringe Kartenkontingente als Folge von Vor-Vorverkäufen.

Die Ö3-Nachrichten am 18. Noveember 2022 (AFP)