Team Österreich App - FAQ
Warum gibt’s die Team Österreich App?
Als wir das Team Österreich im Jahr 2007 gegründet haben, hatten 2% der Menschen in Österreich so etwas Ähnliches wie ein Smartphone. Mittlerweile haben fast alle eines - mit zahlreichen Features - in der Hosentasche. Und das eröffnet neue Perspektiven für die Hilfe durch das Team Österreich. Die Vernetzung von vielen tausend Menschen, die bereit sind zu helfen, eine Kamera immer dabei haben und praktisch permanent online sind, bringt viele neue Möglichkeiten, die wir mit der Team Österreich-App nutzen.
Wer steckt hinter der Team Österreich-App?
Die Team Österreich-App ist ein Angebot vom Team Österreich. Das Team Österreich ist eine Initiative von Ö3 und dem Roten Kreuz, eine Plattform für organisierte Hilfe in Krisensituationen.
Warum soll ich mir die Team Österreich-App auf mein Handy laden?
Die Team Österreich-App hilft dir dabei, dein Leben im Alltag und bei Krisen sicherer zu machen. Sie hilft dir dabei, dass du und dein Haushalt / deine Familie in außergewöhnlichen Situationen gut vorbereitet seid. Sie warnt dich vor Extrem-Wetterereignissen und Katastrophen. Und sie gibt dir Gelegenheit, mit deinem Smartphone zu helfen, indem du auf Aufforderung etwa Informationen zur Situation in deiner Umgebung lieferst.
Warum hilft mir die Team Österreich-App vorbereitet zu sein?
Dein interaktiver Vorbereitungs-Assistent ist Teil der Team Österreich-App. Im Alltag und bei außergewöhnlichen Ereignissen gibt es einige Situationen, die man besser meistert, wenn man sich vorher einmal überlegt hat, wie man sich darauf vorbereiten kann.
Dabei sind es oft Kleinigkeiten, die entscheiden, wie schnell man zum Beispiel bei einer Veranstaltung ein aus den Augen verlorenes Kind wieder findet oder zahlungsfähig bleibt, selbst wenn die Bankomaten eine Zeit lang nicht funktionieren. Du kennst die Bilder vielleicht aus den Nachrichten: nach einer Katastrophenwarnung sind die Supermärkte schnell leer gekauft. Da hast du einen entscheidenden Vorteil, wenn du schon alles zuhause hast, was du brauchst.
Wovor warnt mich die Team Österreich-App?
Du kannst selbst einstellen, wovor du mit der Team Österreich-App gewarnt werden möchtest und ab welcher Stufe und für welche Orte die Warnung bei dir erscheinen soll. Du kannst also sagen, zuhause interessieren mich alle Wetterwarnungen und die behördlichen Katastrophenwarnungen, am Urlaubsort interessieren mich nur Sturm- und Gewitterwarnungen und im Büro möchte ich vor Hitze gewarnt werden.
Wie kann man mit der Team Österreich-App helfen?
Für Einsatzorganisationen ist es oft entscheidend, ein gutes Bild der Lage vor Ort zu haben und das möglichst schnell. Genau da kommst du ins Spiel: Wenn du vor Ort bist, genügen oft ein paar Antworten auf gezielte Fragen von uns oder ein aussagekräftiges Foto, um uns dabei zu helfen, unsere Einsätze zu organisieren. Außerdem können wir dich bitten, etwa Nachbarn zu informieren oder ihnen mit sehr einfachen Maßnahmen zu helfen, so dass wir – bei einer großflächigen Katastrophe – sicher sein können, dass die Selbst- und Nachbarschaftshilfe gut funktioniert.
Warum auf Krisen vorbereiten?
Oft haben kleine Ursachen große Wirkung. Der tolle Urlaub mit der Familie wird schnell zum Desaster, wenn die Dokumente verloren gehen und keine Kopien davon in der Cloud gespeichert sind. Der Alltag wird zur Herausforderung, wenn das Smartphone verloren geht und man niemanden mehr erreichen kann, weil man die Nummern einfach nicht mehr auswendig weiß. Durch gute Vorbereitung kann man vielleicht nicht verhindern, dass man etwas verliert, aber man kann die Konsequenzen des Verlustes milder gestalten. Und bei größeren Ereignissen, wie Stromausfällen oder Grippewellen ist man nicht so schnell abhängig von anderen oder von funktionierender Infrastruktur.
Die TÖ-App liefert Wetterwarnungen. Wie geht das?
Du definierst in der App Orte (in Österreich), die dir wichtig sind. Und für jeden dieser Orte legst du fest, welche Warnungen du bekommen möchtest und ab welcher Warnstufe du sie bekommen möchtest. Die Wetterwarnungen kommen von der ZAMG und aus der Ö3-Wetter-Redaktion und liefern Warnungen in 5 Stufen zu Sturm, Regen, Schneefall, Glatteis, Gewitter, Hitze und Kälte.
Die TÖ-App liefert Katastrophenwarnungen. Wie geht das?
Nachdem du definiert hast, für welche Orte (in Österreich) du Warnungen bekommen möchtest, stellt die App dir die behördlichen Katastrophenwarnungen des Innenministeriums (und der Katastrophenschutz-Behörden der Länder und des Bundes) für diese Orte zu.
Das kann etwa sein, dass nach einem Industrieunfall Fenster geschlossen werden sollen oder – wie bei der Sirenenwarnung – vor besonderen Gefahren für Leib und Leben gewarnt wird.
Digital helfen? Was soll das sein?
Mit deinem Smartphone und der Team Österreich-App hast du ein Multifunktions-Werkzeug für die Hilfe in deiner Hosentasche. Wenn du Team Österreich-Mitglied bist, wirst du in Zukunft über die App zu Katastropheneinsätzen alarmiert und kannst deine Verfügbarkeit rückmelden. Aber du kannst auch – und das ist weltweit einzigartig – nur mit deinem Smartphone in deiner unmittelbaren Umgebung helfen. Du beantwortest zum Beispiel bei einer Hitzewelle einige konkrete Fragen, etwa „Wie ist die Temperatur im letzten Stock deines Hauses?“ und bekommst Anweisungen, wie du gefährdeten Personen helfen kannst.
Oder wir bitten dich, ein Foto von der Situation vor Ort zu machen, um in der Einsatzzentrale beurteilen zu können, ob zum Beispiel eine Straße noch passierbar ist.
Muss ich als Team Österreich-App-Nutzer auch helfen?
Nein! Du kannst die App zur Vorbereitung auf und Warnungen vor Krisensituationen nutzen – und wenn du willst, deine grundsätzliche Hilfsbereitschaft für solche Situationen deponieren. Aber auch wenn du dich beim Team Österreich angemeldet hast, genügt ein einfaches JA oder NEIN, wenn wir dich zu einem Einsatz rufen. Wer Zeit hat, hilft!
Wie/Warum kann die Team Österreich-App Leben retten?
Einerseits kannst du mit deiner Online-Hilfe dazu beitragen, dass in Katastrophen-Situationen Leben gerettet werden. Andererseits kannst du dich als qualifizierter Ersthelfer, also als Profi oder wenn du in den letzten beiden Jahren einen Erste-Hilfe-Kurs absolviert oder aufgefrischt hast, als Team Österreich-Lebensretter registrieren. Dann bekommst du eine weitere App von uns und wirst zu Personen, die in deiner unmittelbaren Umgebung einen Kreislaufstillstand erlitten haben, gleichzeitig mit der Rettung alarmiert und kannst durch Herzdruckmassage wertvolle Minuten für den Patienten gewinnen. Diese Funktion gibt es derzeit in Wien, Niederösterreich, Burgenland und Tirol. In anderen Bundesländern arbeiten wir an einer Umsetzung.
Kann sich jeder die Team Österreich-App downloaden?
Ja. Jeder mit einem Android- oder IOS-Smartphone kann die App aus den offiziellen Stores laden und für die Vorbereitung und Warnung nutzen.
Als registrierter Nutzer kannst du die Funktionen der App auch auf anderen Geräten und bei Gerätewechsel mit deinen Einstellungen nutzen. Und als Team Österreich-Mitglied kannst du die App auch verwenden, um zu helfen: Online, als Katastrophenhelfer und als Lebensretter.
Muss ich Daten hergeben, um die App nutzen zu können?
Nein, nur wenn du aktiv helfen willst brauchen wir Daten von dir, um dich als Team Österreich-Mitglied sinnvoll einzusetzen, dich zu versichern und zu wissen, zu welchen Einsätzen du alarmiert werden möchtest.
Wieso weiß die App, wo ich bin?
Dein Smartphone und damit die App wissen es – wir wissen es nicht!
Es macht natürlich keinen Sinn, wenn dich die App für einen (Online-)Einsatz alarmiert, wenn du 300 Kilometer vom Geschehen entfernt bist. Daher informieren wir deine App im Hintergrund von einem Einsatz (oder einer Warnung), und deine App entscheidet, ob dein Smartphone in der Nähe ist und erst dann alarmiert dich die App. Wenn du einen Einsatz annimmst, dann sendest du damit auch Informationen über deinen Standort an uns. Diese Informationen brauchen wir für die Einsatzführung.
Entstehen bei der Nutzung der Team Österreich-App Kosten?
Nein, die App ist selbstverständlich kostenlos für dich. Bei der Nutzung der App verbrauchst du aber natürlich – wie bei jeder App - Datenvolumen und Strom.
Warum macht die Team Österreich-App mein Leben sicherer?
Du hast dich mit Sicherheit schon gefragt, was den Unterschied ausmacht zwischen einem guten und einem sehr guten Leben. Mit der App kannst du dir diese Fragen auch für Ausnahmesituationen stellen und bekommst die Antworten gleich dazu. So kannst du dich und deine Liebsten auf viele Eventualitäten vorbereiten und dein Leben sicherer machen. Vielleicht macht die Team Österreich-App dein Leben auch indirekt sicherer, weil deine Nachbarn die App nutzen und du einmal von ihrer Hilfe profitieren wirst.
Warum soll ich die Team Österreich-App jemandem empfehlen?
Je mehr Menschen die Team Österreich-App nutzen, desto besser ist es. Wenn sich mehr Menschen besser auf Ausnahmesituationen vorbereiten, bewältigen wir als Gesellschaft Krisen einfach besser. Wenn sich mehr Menschen vor Extremwetter oder Katastrophen warnen lassen, dann können viele Schäden vermieden werden.
Wenn mehr Menschen im Team Österreich helfen, können wir Hilfe bis in jedes Haus, bis in jeden Winkel sicherstellen.
Und jede Empfehlung der App bringt wahrscheinlich einen weiteren Nutzer.
